首页 > 教育资讯 > 正文

结合实际讨论为什么学习和研究民航服务心理学有助于航空公司的生存与发展

2025-12-27 08:32:05 | 35教育网

结合实际讨论为什么学习和研究民航服务心理学有助于航空公司的生存与发展很多朋友对这方面很关心,35教育网整理了相关文章,供大家参考,一起来看一下吧!

本文目录一览:

结合实际讨论为什么学习和研究民航服务心理学有助于航空公司的生存与发展

结合实际讨论为什么学习和研究民航服务心理学有助于航空公司的生存与发展

看看这本书吧---《民航服务心理学》
民航服务是一项与人打交道的工作,这就离不开人的心理,这就需要民航服务人员学好心理学。本书努力将心理学理论通俗化讲述,以免过多的专业术语让读者理解起来有困难,并将心理学理论与民航服务实际情况实现有机结合,力求以深入浅出的分析和生动具体的实例来增强实用性和时效性,逐个分析了民航服务与心理各个方面的联系,内容详细具体,问题分析易懂而透彻,是民航服务人员的有益读物。

第一章 民航服务心理学导论
第二章 民航服务与知觉
第三章 民航服务与个性
第四章 民航服务与需要
第五章 民航服务与动机
第六章 民航服务与态度
第七章 民航服务与情绪情感和意志
第八章 民航服务与沟通
第九章 民航服务中的人际关系
第十章 民航服务与挫折
第十一章 民航服务与文化
第十二章 民航服务人员的语言技巧
第十三章 有效应对突发事件和旅客抱怨
第十四章 民航服务的组织管理:团队建设
第十五章 民航服务过程中的旅客需求心理及服务

结合实际讨论为什么学习和研究民航服务心理学有助于航空公司的生存与发展35教育网

中国民航大学应用心理学怎么样

中国民航大学应用心理学专业是一个具有鲜明特色和优势的专业

专业定位与培养目标

  • 该专业立足民航,面向社会,旨在培养具有心理学基本知识和基本方法、熟悉民航业务的应用型人才。
  • 毕业生能够针对民航关键岗位人员进行心理选拔、心理训练与心理健康监测,能够进行人因安全、心理援助与危机干预等工作。

专业特色

  • 注重将心理学理论与民航行业实际需求结合,培养方向聚焦于航空安全管理、民航旅客心理服务、民航从业人员心理健康维护等领域。
  • 学生需掌握心理学基础理论,同时学习《航空安全心理学》《危机干预与航空心理支持》《民航服务心理学》等特色课程。
  • 课程体系融入机场安检、飞行疲劳管理等实务内容,突出民航场景化应用。

教学资源

  • 拥有优秀的师资力量和先进的教学设施。
  • 注重理论与实践教学相结合,依托校内实验室与校外实训基地,开展模拟航空事故心理干预演练、旅客服务满意度调研等实践项目。

就业前景

  • 毕业生在就业市场上保持着较高的竞争力。
  • 主要在民航领域从事旅客心理服务、航空安全心理分析、心理危机干预顾问、员工心理健康管理等工作。
  • 也可在民航管理机构、科研院所等单位从事相关工作。
  • 据统计,近三年该专业毕业生就业率超过90%,约60%进入民航相关单位,起薪普遍高于普通心理学专业平均水平。

综上所述,中国民航大学应用心理学专业是一个值得考虑的专业,尤其适合对民航领域和心理学都感兴趣的学生报考。

民航服务心理学的意义表现在哪四个方面?

35教育网(https://www.35shipin.com)小编还为大家带来民航服务心理学的意义表现在哪四个方面?的相关内容。

1、民航企业生存和发展的需要;2、民航服务工作的内在要求;3、从根本上提高 服务质量 的关键;4、有助于民航服务人员了解自我、完善自我。
有利于民航人员与人打交道。
民航服务是一项与人打交道的工作,这就离不开人的心理,这就需要民航服务人员学好心理学。将心理学理论通俗化讲述,以免过多的专业术语让读者理解起来有困难。

以上就是35教育网为大家带来的结合实际讨论为什么学习和研究民航服务心理学有助于航空公司的生存与发展,希望能帮助到大家!更多相关文章关注35教育网:www.35shipin.com

免责声明:文章内容来自网络,如有侵权请及时联系删除。
与“结合实际讨论为什么学习和研究民航服务心理学有助于航空公司的生存与发展”相关推荐
为什么要求民航服务人员要有良好的心理素质
为什么要求民航服务人员要有良好的心理素质

为什么要求民航服务人员要有良好的心理素质(1)过硬的心理素质。研究表明,各种突发事件的处置成功与否直接取决于处理人心理素质的好坏。在民航服务当中,经常会遇见一些复杂的问题和突发事件,这就需要民航服务人员具有良好的心理素质,借此来解决复杂的问题和应对突发事件。因此,作为一名优秀的民航服务人员必须具备超强的心理素质,并以此面对各种突发事件和紧急情况,做到处事不惊,沉着果断。同时,作为服务

2024-11-04 07:14:09
中国民航大学之类的航校、航空公司和民航招飞之间到底有什么关系?
中国民航大学之类的航校、航空公司和民航招飞之间到底有什么关系?

中国民航大学之类的航校、航空公司和民航招飞之间到底有什么关系?中国民航大学,航空公司和民航招飞有三种关系:[1].航空公司自己组织招飞,然后将录取的学生送到中国民航大学委托培养,学生毕业后进委托培养的航空公司工作。这个过程民航大学不招飞只培养。[2].中国民航大学自己组织招飞,招进学生后边培养边接洽需要飞行员的航空公司,学生毕业后进需要的航空公司工作或者民航大学自己留用做飞行教员。这

2024-11-22 16:42:23
中国民航航空服务艺术与管理是提前招吗
中国民航航空服务艺术与管理是提前招吗

中国民航航空服务艺术与管理是提前招吗是,民航招飞属于提前批录取,在民航招飞工作启动后,考生可以通过各种官方途径进行网上报名或现场报名。报名时请重点关注招生要求,主要包括性别、出生日期、身高和体重等要求。报名后进行初筛、体检、背景调查、最后填报志愿。民航招飞是提前批。提前批次录取院校包括本科提前录取的部分普通高校、军队院校、公安院校、司法院校及民航、空军招飞院校。提前批主要为:艺术、体育、

2024-10-08 15:11:17
民航大学和航空公司招飞要背上有刀疤的吗?
民航大学和航空公司招飞要背上有刀疤的吗?

民航大学和航空公司招飞要背上有刀疤的吗?没有问题。只要不是太严重的刀疤,都可以通过。楼下说的也不全对,现在民航条件没有那么严格了。有伤疤没有问题。别说打架弄的,就说不小心滑的就行了。PS本人做过阑尾手术,脚上还有一个玻璃划的伤疤缝了4针,顺利通过民航体检。等待签合同中。大学生能参加民航招飞吗大学生可以参加民航招飞。大学生参与招飞途径多样,可以通过访问各航空公司官网以及中国民航飞行学院、

2024-11-09 01:22:49
中国民航大学航空服务艺术与管理专业艺考复试职业能力考什么
中国民航大学航空服务艺术与管理专业艺考复试职业能力考什么

中国民航大学航空服务艺术与管理专业艺考复试职业能力考什么航空服务艺术与管理专业艺考一般来说分为四项:1.形体观察:形体比例好,五官端正;牙齿整齐;颈部颀长舒展;肩膀对称,躯干有正常的生理曲度,挺胸,腰有力,臀丰而不下坠;双腿修长挺直,线条流畅,两腿并直后缝隙小;手型好,肘部曲度不宜过大;皮肤光洁有弹性;2.口试:思维敏捷、感情真挚,体现青年人积极、健康向上的精神风貌。

2024-11-23 23:34:25
民航服务人员的发型主要体现什么风格
民航服务人员的发型主要体现什么风格

民航服务人员的发型主要体现什么风格从理论上讲,面试可以测评应试者任何素质,但由于人员甄选方法都有其长短,扬长避短综合运用,则事半功倍,否则就很可能事倍功半。因此,在人员甄选实践中,业内人士并不是以面试去测评一个人的所有素质,而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。各大航空公司对航空服务学生的面试,在程序上基本都达成了“共识”。对航空专业的面试主要分初试和复试。一般来说,初试阶段,主要对应试

2024-11-10 08:53:15
合肥新桥国际机场是哪个民航公司的
合肥新桥国际机场是哪个民航公司的

合肥新桥国际机场是哪个民航公司的合肥新桥机场将代替现在使用的骆岗机场,作为国际定期航班机场、安徽省中心机场。合肥新桥机场是上海、南京及杭州等周边机场的备降机场。合肥新桥机场将作为中国东方航空公司安徽分公司的基地机场。合肥新桥机场在服务于合肥市外,还将辐射淮南、蚌埠、阜阳、六安等周边地区。合肥民航家园优缺点合肥民航家园是位于合肥市的一处居住小区,是以满足民航系统职工住房需求为主要目的而建

2024-11-07 00:20:46
南方航空公司和沈阳航空公司哪个好?
南方航空公司和沈阳航空公司哪个好?

沈航的民航学院宿舍几人寝沈航的民航学院宿舍几人寝的情况并不固定,可能包括2人、4人或6人间。关于沈航民航学院的宿舍配置,存在以下几种说法:四人间和六人间为主:一种普遍的说法是,沈航的宿舍主要以四人间和六人间为主。其中,南区宿舍以四人间为主,这种宿舍配置通常能为学生提供更为宽敞和舒适的生活环境。而北区宿舍原为六人间为主,但近年来,随着学校对宿舍条件的不断改善,部分

2025-11-22 13:45:31